Politique de Confidentialité

1. Responsable du traitement

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes :

• Données d'inscription : Email, nom d'utilisateur, nom du magasin
• Données d'utilisation : Commandes créées, matériaux, vendeurs
• Données techniques : Logs de connexion, adresse IP
• Données de facturation : Informations de paiement via Stripe

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

• Fournir le service de gestion des commandes de découpe
• Gérer votre compte et votre abonnement
• Assurer le support technique
• Effectuer la facturation
• Améliorer nos services

4. Base légale

Le traitement de vos données repose sur :

• Exécution du contrat : Pour la fourniture du service
• Intérêt légitime : Pour l'amélioration du service et la sécurité
• Consentement : Pour les cookies non essentiels

5. Destinataires des données

Vos données peuvent être partagées avec :

• Stripe : Pour le traitement des paiements
• OVH : Hébergement des données
• Gmail : Envoi d'emails transactionnels

6. Durée de conservation

Nous conservons vos données :

• Données de compte : Pendant la durée de votre abonnement + 1 an
• Données de commandes : 5 ans pour obligations comptables
• Logs techniques : 12 mois maximum

7. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées :

• Chiffrement des connexions (HTTPS)
• Sauvegardes quotidiennes sécurisées
• Accès restreint aux données
• Mots de passe chiffrés

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Accès : Consulter vos données personnelles
• Rectification : Corriger vos données inexactes
• Effacement : Supprimer vos données dans certains cas
• Portabilité : Récupérer vos données dans un format structuré
• Opposition : Vous opposer au traitement

Pour exercer ces droits, contactez-nous

9. Cookies

Notre site utilise des cookies pour :

• Cookies essentiels : Fonctionnement du service (session, authentification)
• Cookies analytiques : Amélioration du service (avec votre consentement)

Plus d'informations sur notre page dédiée aux cookies.

10. Contact et réclamations