Questions fréquentes
Trouvez rapidement les réponses à vos questions sur Decoupe-Pro.fr
Comment fonctionne l'essai gratuit ?
Vous avez accès à toutes les fonctionnalités pendant 30 jours, sans limitation. Aucune carte bancaire n'est demandée à l'inscription.
Puis-je résilier à tout moment ?
Oui, l'abonnement est sans engagement. Vous pouvez résilier à tout moment depuis votre espace client.
Y a-t-il des frais de mise en service ?
Non, il n'y a aucun frais caché. Le prix affiché est le seul que vous payez.
Faut-il installer un logiciel ?
Non ! Decoupe-Pro.fr fonctionne directement dans votre navigateur web. Seuls besoins : connexion internet + imprimante.
Ça marche sur tablette et mobile ?
Oui, compatible sur PC, Mac, tablettes Android/iPad et smartphones. Aucune restriction technique.
Mes données sont-elles sécurisées ?
Oui, vos données sont hébergées en France et sauvegardées quotidiennement. Connexion sécurisée HTTPS.
Puis-je exporter mes données ?
Oui, vous pouvez exporter toutes vos données (commandes, stats) au format Excel à tout moment.
Comment sont calculés les temps de découpe ?
Le chronomètre se déclenche automatiquement quand vous cliquez sur "Commencer la découpe" et s'arrête quand la découpe est terminée. Cela permet un suivi précis des performances.
Que faire si j'ai un problème technique ?
Notre support technique répond sous 24h par email. Vous pouvez nous contacter directement depuis l'application ou via notre formulaire de contact.
Les bons de commande sont-ils personnalisables ?
Oui, vous pouvez ajouter votre logo et personnaliser les informations qui apparaissent sur les bons de commande PDF.
Combien de vendeurs puis-je ajouter ?
Il n'y a aucune limitation sur le nombre de vendeurs. Vous pouvez ajouter autant de vendeurs que nécessaire sans surcoût.
Comment modifier mes tarifs matériaux ?
Vous pouvez modifier vos tarifs à tout moment depuis votre espace client. Les nouveaux tarifs s'appliquent immédiatement aux nouvelles commandes.
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Notre équipe est là pour vous aider
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